Termini e Condizioni
per i clienti consumatori e business
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Il seguente atto riporta tutti i termini e le condizioni che regolano l'utilizzo della piattaforma multimediale di proprietà, realizzata e gestita dalla grapeapp s.r.l.s. da parte dei clienti, sia consumatori che business, e di tutti i servizi offerti e ad essa correlati. Al fine di non ingenerare equivoci circa i termini del presente atto, di seguito vengono fornite le definizioni dei termini più ricorrenti all'intero dell'atto stesso:
- I. CLIENTE CONSUMATORE: per cliente consumatore si intende il soggetto giuridico, sia esso persona fisica e/o giuridica che opera all'interno della piattaforma multimediale senza finalità di lucro, non per scopi commerciali e comunque non nello svolgimento di una attività professionale di qualsiasi natura. Per chiarezza il cliente consumatore è colui che utilizza la piattaforma multimediale per verificare gli eventi inseriti da grapeapp s.r.l.s. e/o dai clienti business al fine di decidere se procedere o meno alla conclusione di una transazione commerciale con il cliente business.
- II. CLIENTE BUSINESS: per cliente business si intende il soggetto giuridico, sia esso persona fisica e/o giuridica che opera all'interno della piattaforma multimediale con finalità di lucro e comunque nell'esercizio della propria attività commerciale/professionale, al fine di promozionare e/o vendere l'ingresso ad eventi dallo stesso creati. Per chiarezza il cliente business è la cantina e/o la struttura ricettiva che utilizza la piattaforma multimediale per pubblicizzare le proprie degustazioni o per far conoscere i propri prodotti.
- III. VERSIONE "EASY" E VERSIONE "PREMIUM": la versione "easy" e la versione "premium" sono le due modalità di accesso e di utilizzo della piattaforma multimediale riservate ai clienti business. Questi ultimi possono infatti scegliere se utilizzare limitatamente la piattaforma multimediale non corrispondendo alcuna somma, o sfruttare a pieno le potenzialità ed i servizi offerti dalla grapeapp s.r.l.s. e dalla sua piattaforma multimediale corrispondendo un canone mensile determinato. Questa distinzione non è valida per i clienti consumatori che agiscono, appunto, come semplici consumatori e senza mai dover corrispondere somme alla grapeapp s.r.l.s. ma solamente ai clienti business in occasione della compravendita di servizi e/o prodotti.
- IV. PIATTAFORMA MULTIMEDIALE: per piattaforma multimediale si intende la infrastruttura elettronica di proprietà, realizzata e gestita da grapeapp s.r.l.s.. Essa comprende il sito internet avente il seguente nome a dominio: "www.grapeapp.it", le applicazioni mobili sviluppate per i dispositivi portatili e ogni altro ulteriore strumento che la grapeapp s.r.l.s. andrà a sviluppare in futuro per ampliare il numero dei servizi offerti.
- V. GRAPEAPP S.R.L.S.: la grapeapp s.r.l.s. è la società a responsabilità limitata semplificata che è proprietaria, ha realizzato e gestisce la piattaforma multimediale. La grapeapp s.r.l.s. è una società di diritto italiano avente sede legale a Porto Recanati (MC), Via Brodolini n. 12/M. e-mail. info@grapeapp.it; PEC. grapeapp@pec.grapeapp.it).
- VI. REGISTRAZIONE E/O REGISTRARSI: per poter accedere ad alcuni e/o tutti i servizi offerti dalla grapeapp s.r.l.s. potrebbe essere necessario procedere ad una "registrazione" e/o a "registrarsi". Con questo termine si intende la necessità di creare un account all'interno della piattaforma multimediale fornendo dei dati personali. All'atto della registrazione al cliente, sia consumatore che business, verranno assegnate da grapeapp s.r.l.s. delle credenziali di accesso personali e riservate attraverso le quali il cliente, sia consumatore che business potrà accreditarsi all'interno della piattaforma multimediale. Grapepp s.r.l.s., nell'ottica di semplificare l'utilizzo della piattaforma multimediale ai clienti consumatori, tenterà di non rendere mai necessaria la registrazione per questa ultima tipologia di clienti. Tuttavia non è detto che in ragione dell'elevato numero di accessi e di un cambio della politica aziendale ciò non si renda necessario in futuro.
- VII. CODICE DEL CONSUMO: per codice del consumo si intende il d.lgs n. 206/2005 vigente nello stato italiano.
COS'E' E A COSA SERVE IL PRESENTE ATTO?
Questo documento ha valore legale e costituisce l'accordo tra il cliente sia consumatore che business, e la grapeapp s.r.l.s.. La grapeapp s.r.l.s. gestisce il sito internet avente il seguente nome a dominio: "www.grapeapp.it" nonché ogni altra applicazione, anche mobile, che nel corso del presente atto definiremo come "piattaforma multimediale". Il presente atto stabilisce i termini e le condizioni nel rispetto delle quali il cliente, sia consumatore che business, può accedere ai servizi offerti dalla grapeapp s.r.l.s. attraverso la piattaforma multimediale. La grapeapp s.r.l.s. con la propria piattaforma multimediale offre una serie di servizi e assume nei confronti dei clienti, sia consumatori che business, una serie di diritti, doveri, obbligazioni, contratti ecc. ecc.
CHE RUOLO HA GRAPEAPP S.R.L.S. NEL RAPPORTO TRA I CLIENTI, SIA CONSUMATORI CHE BUSINESS?
La grapeapp s.r.l.s. ha realizzato una piattaforma composta dal sito avente nome a dominio "www.grapeapp.it", dalle applicazioni mobili ad esso collegate e da ogni altro strumento informatico che, anche nel futuro, verrà sviluppato in relazione al sito internet avente nome a dominio "www.grapeapp.it". Tale piattaforma consente ai nostri clienti business di inserire e promuovere gli eventi dagli stessi realizzati e relativi alla degustazione, diffusione e promozione del vino e del turismo enologico. La grapeapp s.r.l.s. non agisce come venditore o compratore degli eventi che vengono pubblicati e promossi dai propri clienti business e rivolti sia ai propri clienti business che ai propri clienti consumatori, ma fornisce una piattaforma virtuale dove il cliente consumatore ed il cliente business possono concludere accordi. Quindi il cliente consumatore ed il cliente business, nell'utilizzo della piattaforma multimediale, e comunque durante l'utilizzo degli altri strumenti messi a disposizione, potranno stipulare contratti con soggetti terzi estranei alla grapeapp s.r.l.s. Qualsiasi evento acquistato dal cliente consumatore sulla piattaforma multimediale sarà assoggettato ai termini ed alle condizioni previste dal cliente business che ha promozionato il proprio evento attraverso la piattaforma multimediale di grapeapp s.r.l.s.. E' bene ricordare che ogni accordo si conclude tra il cliente consumatore (che acquista) ed il cliente business (che vende). Il cliente business è il soggetto a cui vanno rivolti eventuali reclami e che risponde di eventuali danni cagionati al cliente consumatore in conseguenza dell'acquisto del titolo di partecipazione all'evento promozionato tramite la piattaforma multimediale. La grapeapp s.r.l.s. non assume mai la qualità di agente del cliente business, ma come detto sopra, si limita a fornire una piattaforma multimediale e dei servizi correlati finalizzati a facilitare la conclusione di affari tra soggetti terzi.
QUANTO COSTA UTILIZZARE LA PIATTAFORMA MULTIMEDIALE?
Per i clienti consumatori e per i clienti business nella versione easy l'utilizzo della piattaforma multimediale è gratuito. Ciò significa grapeapp s.r.l.s. non chiederà né ai clienti consumatori né ai clienti business nella versione easy alcuna somma di denaro per poter utilizzare i servizi della piattaforma multimediale. Va però detto che i clienti business nella versione easy non potranno utilizzare tutti i servizi della piattaforma multimediale che sono invece riservati ai soli clienti business nella versione premium a pagamento. Per i clienti business nella versione premium è previsto un canone annuale che può variare nel tempo. Il costo del canone annuale per i clienti business nella versione premium varia con il passare del tempo e sarà comunque comunicato ai clienti business nella versione premium al momento della sottoscrizione di un apposito contratto. I clienti consumatori dovranno pagare il prezzo dei servizi/prodotti acquistati dai clienti business. Come detto sopra la grapeapp s.r.l.s. non agisce come venditore o compratore degli eventi che vengono pubblicati e promossi dai propri clienti business e rivolti sia ai propri clienti business che ai propri clienti consumatori, ma fornisce una piattaforma virtuale dove il cliente consumatore ed il cliente business possono concludere accordi. Quindi il cliente consumatore ed il cliente business, nell'utilizzo della piattaforma multimediale, e comunque durante l'utilizzo degli altri strumenti messi a disposizione, potranno stipulare contratti con soggetti terzi estranei alla grapeapp s.r.l.s. Il prezzo dei prodotti acquistati verrà comunicato direttamente dal cliente business al cliente consumatore. Allo stesso modo, eventuali costi aggiuntivi quali a titolo esemplificavo ma non esaustivo le spese spese di spedizione, verranno determinate dal cliente business ogni qualvolta lo stesso concluda una transazione con un cliente consumatore. Le modalità di pagamento verranno stabilite dal cliente business al momento della conclusione di ogni transazione con un cliente consumatore. La grapeapp s.r.l.s. fornisce ai clienti business versione "premium" il servizio di incasso dei pagamenti dal cliente consumatore e successivo trasferimento delle somme corrisposte dai clienti consumatori in ragione della conclusione di una transazione con il cliente business versione "premium". La grapeapp s.r.l.s. provvederà poi a consegnare il denaro ricevuto in pagamento dal cliente consumatore all'atto dell'acquisto di un servizio e/o un prodotto con le modalità stabilite nel contratto aggiuntivo al presente atto intercorrente tra il cliente business versione "premium" e la grapeapp s.r.l.s.. In ogni caso la grapeapp s.r.l.s., nello svolgimento del servizio di incasso del pagamento per conto del cliente business versione premium consente al cliente consumatore di utilizzare i seguenti strumenti di pagamento: carta di credito e/o conto elettronico paypal. I costi connessi allo strumento di pagamento selezionato dal cliente consumatore e/o dal cliente business versione "premium" rimangono in ogni caso a carico delle parti e sono stabiliti dai fornitori di strumenti di pagamento dei clienti consumatori e dei clienti business versione "premium". Restano a carico dei clienti, sia consumatori che business, tutti i costi di connessione ad internet e quelli connessi ai dispositivi elettronici e/o informatici personali dei clienti, sia consumatori che business, necessari per utilizzare la piattaforma multimediale.
POSSO RECEDERE DA UNA TRANSAZIONE CONCLUSA?
La grapeapp s.r.l.s. rappresenta ancora una volta che non agisce come venditore o compratore degli eventi che vengono pubblicati e promossi dai propri clienti business e rivolti sia ai propri clienti business che ai propri clienti consumatori, ma fornisce una piattaforma virtuale dove il cliente consumatore ed il cliente business possono concludere accordi. Va da sé che le modalità di recesso del cliente consumatore dall'accordo intercorso con un cliente business versione "premium" sono stabilite da quest'ultimo. La grapepp s.r.l.s. prevede tuttavia che i clienti business versione "premium" applichino alle transazioni concluse utilizzando i servizi offerti dalla piattaforma multimediale le disposizioni vigenti in materia di contratti conclusi a distanza con clienti consumatori. Più precisamente, ai sensi dell'art. 52 del Codice del Consumo, il cliente consumatore "dispone di un periodo di quattordici giorni per recedere da un contratto a distanza o negoziato fuori dei locali commerciali senza dover fornire alcuna motivazione e senza dover sostenere costi diversi da quelli previsti all'articolo 56, comma 2, e all'articolo 57". Il termine di quattordici giorni di cui sopra inizia a decorrere dal momento della conclusione della transazione tra il cliente consumatore ed il cliente business versione "premium". Per opportuna conoscenza dei clienti, sia consumatori che business, grapeapp s.r.l.s. invita le parti a prendere visione del Codice del Consumo. L'utilizzo della piattaforma multimediale da parte dei clienti business, sia nella versione "easy" che nella versione "premium" comporta da parte di questi ultimi l'accettazione della condizione imposta da grapeapp s.r.l.s. che ogni transazione che si dovesse concludere tra i clienti business ed i clienti consumatori per mezzo della piattaforma multimediale dovrà essere corrispondente alla normativa imposta dal Codice del Consumo. Allo scopo la grapeapp s.r.l.s. fornisce all'interno della piattaforma multimediale un modulo standard che il cliente consumatore può utilizzare per esercitare il diritto di recesso. I clienti, sia consumatori che business, accettano che tale modulo sia per loro vincolante. L'esercizio della facoltà di recesso da parte del cliente consumatore potrebbe far si che quest'ultimo sostenga i costi per la restituzione dei beni e nel caso di contratti a distanza, come sono quelli conclusi tra clienti consumatori e clienti business, qualora i beni per loro natura non possano essere normalmente restituiti a mezzo posta. Allo stesso modo se il cliente consumatore esercita il diritto di recesso dopo aver presentato una richiesta ai sensi dell'art. 50, comma 3, o 51, comma 8, del Codice del Consumo, egli è responsabile del pagamento al cliente business di costi ragionevoli ai sensi dell'art. 57, comma 3 dello stesso codice. Per quanto qui non espressamente indicato si rinvia al Codice del Consumo. L'esercizio della facoltà di recesso dovrà essere esercitata inviando a mezzo e-mail/PEC/raccomandata a grapeapp s.r.l. del modulo standard di cui sopra. Ai fini del rispetto del termine di quattordici giorni indicato sopra, fa fede il momento della ricezione da parte di grapeapp s.r.l.s. del modulo standard. La grapeapp s.r.l.s. provvederà prontamente ad avvisare il cliente business dell'intervenuto esercizio del diritto di recesso. Il cliente business accetta che la domanda con la quale il cliente consumatore esercita il diritto di recesso sia inviata direttamente alla grapeapp s.r.l.s. e ciò al fine di agevolare il cliente consumatore nell'esercizio dei propri diritti. Il cliente, sia consumatore che business, è consapevole e accetta che il fatto che la grapeapp s.r.l.s. riceve per conto del cliente business i pagamenti per le transazioni intervenute tra le parti, la comunicazione con la quale il cliente consumatore esercita il proprio diritto di recesso e che nel presente atto si faccia riferimento alla normativa vigente in materia di diritto di recesso del consumatore per contratti conclusi a distanza non comporta l'assunzione di alcun obbligo da parte della grapeapp s.r.l.s. ed ha il solo fine di fare chiarezza tra i clienti consumatori ed i clienti business prima che gli stessi concludano transazioni per mezzo della piattaforma multimediale messa a disposizione della grapeapp s.r.l.s.. Per chiarezza si rappresenta nuovamente che la grapeapp s.r.l.s. non agisce come venditore o compratore degli eventi che vengono pubblicati e promossi dai propri clienti business e rivolti sia ai propri clienti business che ai propri clienti consumatori, ma fornisce una piattaforma virtuale dove il cliente consumatore ed il cliente business possono concludere accordi. Quindi il cliente consumatore ed il cliente business, nell'utilizzo della piattaforma multimediale, e comunque durante l'utilizzo degli altri strumenti messi a disposizione, potranno stipulare contratti con soggetti terzi estranei alla grapeapp s.r.l.s..
PERCHE' VENGONO RICHIESTI E COME VENGONO TRATTATI I TUOI DATI PERSONALI?
La grapeapp s.r.l.s., al fine di fornire i servizi sopra indicati ha la necessità di gestire i dati personali sia del cliente consumatore che del cliente business. Nel farlo la grapeapp s.r.l.s. rispetta la vigente normativa in materia di privacy ed allo scopo invita i clienti, siano essi consumatori o business. Se il cliente, sia consumatore che business, non vuole fornire i propri dati personali gli potrebbero essere preclusi in parte o del tutto i servizi offerti dalla grapeapp s.r.l.s. attraverso la piattaforma multimediale. Al contempo la grapeapp s.r.l.s. potrebbe utilizzare all'interno della piattaforma multimediale dei programmi (cd. cookies) di profilazione dei propri clienti, sia consumatori che business. La grapeapp s.r.l.s. invita i clienti, sia consumatori che business, a leggere la "privacy policy" e la "cookies policy" visto che detti atti costituiscono parte integrante del presente atto ed invita i clienti, sia consumatori che business, a non utilizzare la propria piattaforma multimediale qualora non condivida le predette policies e/o non voglia che i propri dati personali vengano gestiti dalla grapeapp s.r.l.s.. Grapeapp s.r.l.s. si riserva il diritto di inviare ai propri clienti, sia consumatori che business e-mail di carattere amministrativo e promozionale, o magari relative alle transazioni concluse utilizzando la piattaforma multimediale di grapeapp. Qualora il cliente, consumatore e/o business non volesse più ricevere le predette e-mail, potrà chiederlo alla grapeapp s.r.l.s. utilizzando l'apposito link presente in ognuna delle e-mail inviate. In ogni caso il cliente, sia consumatore che business, nel momento in cui inizia ad utilizzare la piattaforma multimediale, presta il proprio tacito consenso ed accetta sia la "privacy policy" che la "cookies policy" di grapeapp s.r.l.s..
PER QUALI SCOPI E' POSSIBILE UTILIZZARE LA PIATTAFORMA MULTIMEDIALE?
L'utilizzo della piattaforma multimediale è consentito solamente per scopi personali per i clienti consumatori persone fisiche maggiorenni e/o a soggetti giuridici diversi ma comunque dotati della capacità di intendere, volere e agire. Per i clienti business l'utilizzo della piattaforma multimediale è consentito al solo scopo di promozionare i propri eventi e/o prodotti e per concludere transazioni con i clienti consumatori. In particolar modo i clienti consumatori, attraverso i servizi offerti dalla piattaforma multimediale, potranno acquistare beni e servizi pubblicati e/o promossi dai clienti business. I clienti business, dal canto loro, potranno pubblicare e/o promuovere eventi e/o prodotti legati al mondo del vino e concludere transazioni con i clienti consumatori. In alcun modo è consentita l'estrapolazione di dati, immagini, file ecc. ecc. se non previa espressa autorizzazione scritta della società grapeapp s.r.l.s.. La grapeapp s.r.l.s. si riserva in ogni caso l'insindacabile diritto di impedire l'utilizzo della piattaforma multimediale a chiunque ne faccia un utilizzo diverso da quello previsto nel presente atto e comunque in contrasto con quelle che ne sono le finalità originarie.
COSA DEVO FARE PER POTER UTILIZZARE I SERVIZI OFFERTI DALLA GRAPEAPP S.R.L.S.?
La semplice navigazione all'interno della piattaforma multimediale è tendenzialmente libera e può essere effettuata senza provvedere ad una preventiva registrazione. Al fine di poter utilizzare parte dei servizi offerti dalla grapeapp s.r.l.s. il cliente consumatore o il cliente business potrebbero dover provvedere a registrarsi. Per poter procedere a registrarsi sarà necessario fornire alcuni dati personali tra cui, a titolo esemplificativo ma non esaustivo: nome e cognome per gli utenti consumatori, denominazione per gli utenti business, indirizzo fisico, indirizzo e-mail, codice fiscale e partita iva (ove presente) ed altri dati. Dovrà altresì essere fornita una password di cui il cliente, sia consumatore che business, sarà responsabile della custodia. Qualora detta password venisse a conoscenza di terzi per qualsivoglia ragione, la grapeapp s.r.l.s. non potrà essere ritenuta responsabile per qualsivoglia conseguenza pregiudizievole che dovesse patire il cliente, sia consumatore che business, in conseguenza dello smarrimento e/o della sottrazione. L'account del cliente, sia consumatore che business, potrà essere cancellato da grapeapp s.r.l.s. (che si riserva il diritto insindacabile di farlo) qualora lo stesso venga utilizzato in maniera illecita o comunque contraria al presente documento. Allo stesso modo grapeapp s.r.l.s. si riserva il diritto di cancellare l'account di qualsiasi cliente, sia consumatore che business, qualora, da controlli interni e/o da segnalazioni di soggetti terzi, dovesse risultare l'utilizzo fraudolento di dati di altri soggetti per la creazione dell'account stesso.
COME SI CONCLUDE UNA TRANSAZIONE TRA IL CLIENTE CONSUMATORE ED IL CLIENTE BUSINESS?
Le transazioni concluse per mezzo della piattaforma multimediale avviene nel rispetto di quanto stabilito dall'art. 13 del D.Lgs. n. 70/2003: il cliente consumatore, cliccando sull'offerta del cliente business presente all'interno della piattaforma accetta le condizioni contrattuali da quest'ultimo determinate ed inserite nell'annuncio. Una volta effettuato il pagamento il cliente consumatore riceverà da parte della grapeapp s.r.l.s. una ricevuta dell'ordinativo effettuato. Copia di questa e-mail di conferma d'ordine verrà inviata anche cliente business che così potrà gestire la prenotazione effettuata dal cliente consumatore. Il contratto si considera concluso tra le parti al momento in cui le stesse riceveranno la e-mail di conferma dell'ordinativo da parte di grapeapp s.r.l.s..
COSA ACCADE AI CONTENUTI CHE PUBBLICO SULLA PIATTAFORMA MULTIMEDIALE? E COME DEVO COMPORTARMI IN RELAZIONE AI CONTENUTI PUBBLICATI DA ALTRI CLIENTI, SIA CONSUMATORI CHE BUSINESS?
I clienti, sia consumatori che business, nell'utilizzo della piattaforma multimediale potranno lasciare commenti, inviare messaggi, pubblicare inserzioni e comunque interagire con la piattaforma multimediale stessa. Nel farlo inseriranno contenuti all'interno della piattaforma multimediale e accettano che tali contenuti siano considerati di pubblico dominio e visibili ad una massa indeterminata di soggetti e che gli stessi potrebbero avere diffusione potenzialmente globale: grapeapp s.r.l.s. invita e suggerisce ai propri clienti, sia consumatori che business, di non inserire dati personali e sopratutto sensibili all'interno della piattaforma multimediale. In ogni caso grapeapp s.r.l.s. non è responsabile della divulgazione di dati sensibili dei propri clienti conseguente all'inserimento degli stessi da parte dei propri clienti, sia consumatori che business, all'interno della piattaforma multimediale. I clienti, sia consumatori che business, per utilizzare la piattaforma digitale di grapeapp, accettano che tali contenuti possano essere utilizzati dalla grapeapp s.r.l.s. all'interno della piattaforma multimediale. Al contempo i clienti, sia consumatori che business, dichiarano di essere i proprietari/titolari dei contenuti che provvederanno ad inserire e si assumono ogni responsabilità in merito (in particolare circa la possibile violazione di diritti d'autore e/o di ogni altra normativa vigente). I clienti, sia consumatori che business, sono gli unici responsabili dei contenuti da loro pubblicati e con l'utilizzo della piattaforma multimediale e con l'accettazione dei presenti "termini e condizioni" si assumono in via esclusiva la responsabilità di tutto ciò che pubblicano. Allo stesso tempo i clienti, sia consumatori che business, si impegnano a non usufruire dei contenuti pubblicati dagli altri clienti, sia consumatori che business, per finalità estranee allo scopo della piattaforma multimediale e, comunque, a non divulgare e/o utilizzare a scopo di lucro o per qualsiasi altro scopo i contenuti pubblicati sulla piattaforma multimediale di grapeapp s.r.l.s.. I clienti, sia consumatori che business, sono gli unici responsabili per l'uso illecito dei contenuti inseriti all'interno della piattaforma multimediale da altri clienti, sia consumatori che business. Grapeapp s.r.l.s. si riserva il diritto di rimuovere qualsiasi contenuto inserito da un cliente, sia consumatore che business, a suo insindacabile giudizio e comunque quando lo stesso violi norme e/o regolamenti o sia contrario ai presenti termini e condizioni. Resta ferma l'esclusiva responsabilità del cliente, sia consumatore che business, per la pubblicazione di contenuti che siano contrari a norme di legge e/o violino diritti di terzi. I clienti, sia consumatori che business, si impegnano in ogni caso a non inserire contenuti di alcun genere all'interno della piattaforma multimediale che possa danneggiare la piattaforma stessa, la grapeapp s.r.l.s. o gli altri clienti, sia consumatori che business. A titolo esemplificativo ma non esaustivo i clienti, sia consumatori che business, si impegnano a non inserire virus, trojan, malware, immagini e/o video e/o file pornografici, immagini e/o video e/o file contrari alla pubblica decenza e/o al pubblico decoro, immagini e/o video e/o file di natura discriminatoria o ogni altro contenuto potenzialmente dannoso, di qualsiasi natura esso sia. Grapeapp s.r.l.s. si impegna prontamente a rimuovere tutti i contenuti inappropriati e/o contrari a legge che siano inseriti all'interno della piattaforma multimediale, sia a seguito di controllo interno, sia a seguito di segnalazione di soggetti terzi. Grapeapp s.r.l.s., tuttavia, non garantisce che la rimozione di contenuti dalla piattaforma multimediale faccia si che i predetti contenuti vengano eliminati in maniera definitiva dal web e non può essere ritenuta responsabile dell'uso di detti contenuti una volta che gli stessi vengono immessi in internet dai clienti, sia consumatori che business. Con l'utilizzo della piattaforma multimediale i clienti, sia consumatori che business, accettano di concedere a titolo gratuito a grapeapp s.r.l.s. il diritto di utilizzare i predetti contenuti: tale concessione a titolo gratuita è perenne ed irrevocabile, cedibile a terzi, valida per qualsiasi strumento informatico attualmente conosciuto o che verrà sviluppato in futuro. Al contempo, tuttavia, grapeapp s.r.l.s. non ha alcun obbligo di utilizzare i contenuti pubblicati dai clienti, sia consumatori che business, ma né ha la semplice facoltà. Eventuali segnalazioni circa la violazione della normativa vigente (anche in materia di copyright) di un contenuto pubblicato da un cliente, sia consumatore che business, dovrà essere inoltrata alla sede legale della grapeapp s.r.l.s. al seguente indirizzo: Via Brodolini n. 12/M – 62017 Porto Recanati (MC). In alternativa potrà essere comunicata a mezzo PEC all'indirizzo: grapeapp@pec.grapeapp.it. Eventuali collegamenti ("link") ad altri siti potrebbero essere presenti all'interno della piattaforma multimediale ma grapeapp s.r.l.s. non è responsabile della sicurezza dei predetti link. I clienti, sia consumatori che business, non possono quindi in alcun modo chiedere a grapeapp s.r.l.s. di rispondere di eventuali danni patiti, di qualsiasi natura essi siano, derivanti dall'accesso a siti di soggetti terzi in ragione dei collegamenti ("link") presenti all'interno della piattaforma multimediale; Al contempo i clienti, sia consumatori che business, si impegnano a non utilizzare per finalità di lucro e/o per qualsiasi altra finalità i contenuti presenti all'interno della piattaforma multimediale di grapeapp s.r.l.s. e da quest'ultima pubblicati. E' vietata, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, la riproduzione, la modifica, la distribuzione, la visualizzazione dei predetti contenuti per finalità di natura commerciale e non. L'utilizzo non autorizzato da parte dei clienti, sia consumatori che business, di marchi, immagini, video ecc. ecc. pubblicati e di proprietà di grapeapp s.r.l.s. sarà perseguito in sede giudiziaria dalla stessa grapeapp s.r.l.s.
E SE LA PIATTAFORMA MULTIMEDIALE DOVESSE AVERE UN MALFUNZIONAMENTO?
Grapeapp s.r.l.s. nella gestione della piattaforma multimediale e dei dati in essa contenuti e/o inseriti dai clienti, sia consumatori che business, adotta ogni precauzione e mira ai più elevati standard qualitativi. Ciò, tuttavia, non garantisce la funzionalità completa e perenne della piattaforma multimediale. In caso di malfunzionamenti o per qualsivoglia altra ragione connessa all'utilizzo della piattaforma multimediale che dovesse cagionare un danno di qualsiasi natura ai clienti, sia consumatori che business, grapeapp s.r.l.s. non è responsabile per perdite di ricavi, per la mancata conclusione di transazioni e/o per ogni altra conseguenza pregiudizievole dovesse derivare ai clienti, sia consumatori che business.
E' POSSIBILE PUBBLICARE INSERIZIONI PUBBLICITARIE DI QUALSIVOGLIA NATURA ALL'INTERNO DELLA PIATTAFORMA MULTIMEDIALE?
Grapeapp s.r.l.s. si riserva il diritto esclusivo di pubblicare pubblicità e/o inserzioni all'interno della piattaforma multimediale, sia in proprio che attraverso l'uso di agenzie pubblicitarie e/o altri soggetti terzi. Ogni pubblicazione di materiale pubblicitario, quindi, dovrà essere autorizzata dalla grapeapp s.r.l.s..Ogni pubblicazione non autorizzata da grapeapp s.r.l.s. sarà prontamente rimossa e consentirà a grapeapp s.r.l.s. di agire nei confronti del responsabile.
E PER QUANTO NON STABILITO ALL'INTERNO DI PRESENTI "TERMINI E CONDIZIONI"?
Per tutto quanto non previsto all'interno del presente atto si rinvia agli altri documenti indicati in essi ed alla normativa vigente nello stato italiano ed alla normativa vigente nello stato italiano.
